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AlexiomAlexiom

M365 ist live.
Der Betrieb steckt fest.

Tickets wandern. Probleme kommen wieder.
Für Verbesserungen bleibt kaum Zeit.

  • 16:00–17:00 Uhr · Berlin
  • Online in Microsoft Teams
Kostenlos anmelden

Live-Webinar für IT-Leiter und Service-Verantwortliche im Mittelstand.

Drei Fälle aus dem Betrieb.

Für IT-Leiter und Service-Verantwortliche im Mittelstand.

  1. Tickets wandern.

    Triage und Verantwortung klären.

  2. Der Rückstau wächst.

    Zeit für Ursachenarbeit schaffen.

  3. Wissen bleibt liegen.

    Lösungen im Service Desk nutzbar machen.

Ein konkreter Prüfpunkt für deinen Betrieb.

Wir gehen die Fälle gemeinsam durch: Wo bleibt Arbeit hängen, wer übernimmt den nächsten Schritt und wie kommen Lösungen im Service Desk an?

Du wählst einen Prüfpunkt für deinen eigenen Betrieb. Zum Schluss ist Zeit für Fragen.

Fiktive Übungsfälle. Keine Kundendaten.

So bist du dabei.

  1. In Teams anmelden.

    Der Anmeldebutton öffnet das Microsoft-Teams-Formular. Dort gibst du deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an.

  2. Bestätigung erhalten.

    Teams schickt dir eine Bestätigung mit Kalenderanhang per E-Mail. Öffne den Anhang und speichere den Termin. Eine Stunde vor Beginn folgt die Erinnerung.

  3. Am 28. Oktober teilnehmen.

    Nutze deinen persönlichen Zugangslink im Kalendereintrag. Wir starten um 16 Uhr, der offizielle Abschluss ist um 17 Uhr.

Wer danach noch Fragen hat, kann freiwillig bis 17:30 Uhr bleiben. Die zusätzlichen 30 Minuten sind kein Pflichtteil.

Mit Alois Hubert · Alexiom

Microsoft 365, Plattform-Architektur und IT-Service-Betrieb.

Kostenlos anmelden

Die Anmeldung erfolgt in Microsoft Teams. Deinen persönlichen Zugangslink findest du im Kalenderanhang der Bestätigungsmail.